在突發(fā)環(huán)境應(yīng)急事件之后，及時通報事件進(jìn)展、回應(yīng)公眾關(guān)心的問題十分重要。然而，一些生態(tài)環(huán)境系統(tǒng)基層領(lǐng)導(dǎo)干部由于缺乏應(yīng)對媒體的方法和技巧，不敢說、不愿說、不會說，在媒體面前失聲甚至信口開河，從而導(dǎo)致本不復(fù)雜的環(huán)境問題復(fù)雜化，給當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)工作造成很大的負(fù)面影響。

為避免上述情況發(fā)生，筆者認(rèn)為，在各地尤其是基層地方生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域，有必要進(jìn)一步建立和完善新聞發(fā)言人制度，鍛煉出敢說、愿說、會說的新聞發(fā)言人。

加強(qiáng)新聞發(fā)言人鍛煉培養(yǎng)和評估反饋。生態(tài)環(huán)境領(lǐng)域新聞發(fā)言人既要有較高的環(huán)境法律、政策及理論水平，熟悉突發(fā)環(huán)境應(yīng)急事件處理與危機(jī)化解的方法，也要具備較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場駕馭能力，掌握與媒體、公眾交流溝通的技巧。這就需要配齊配強(qiáng)專職生態(tài)環(huán)境新聞發(fā)言人，接受有針對性的專業(yè)培訓(xùn)，在培訓(xùn)考試合格后持證上崗。地方可建立屬地環(huán)境新聞發(fā)布評估反饋和獎懲機(jī)制，對成績和業(yè)績突出的新聞發(fā)言人進(jìn)行表彰獎勵，對不能勝任工作或在工作中失職的人員進(jìn)行淘汰。

建立自上而下行之有效的管理機(jī)制。“一把手”是單位和部門的“第一新聞發(fā)言人”，各單位主要負(fù)責(zé)人要從講政治的高度，堅(jiān)決貫徹黨中央、國務(wù)院關(guān)于新聞發(fā)布工作的決策部署，把加強(qiáng)新聞發(fā)布工作擺上重要議事日程。平時需安排專人開展輿情監(jiān)測工作，收集媒體對本部門報道的情況，進(jìn)行經(jīng)常性的輿情跟蹤和研判。通過捕捉苗頭性、傾向性信息，對可能出現(xiàn)的問題早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)測、早摸底，對蛛絲馬跡早分析、早研究、早準(zhǔn)備。面對突發(fā)環(huán)境應(yīng)急事件要有切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，屆時能夠及時組織專人統(tǒng)籌確定新聞發(fā)布主題、回應(yīng)內(nèi)容、發(fā)布部門，尤其要研究打磨發(fā)布口徑，將“我們想說的、媒體關(guān)注的、公眾關(guān)心的”三者有機(jī)結(jié)合，作出有觀點(diǎn)、有邏輯、有溫度、有情懷的回應(yīng)。

有了能力強(qiáng)、底氣足的生態(tài)環(huán)境新聞發(fā)言人和相應(yīng)的機(jī)制保障，擅于向輿情熱點(diǎn)帶來的關(guān)注度借力，被動應(yīng)對輿情的局面就可以轉(zhuǎn)化為表達(dá)態(tài)度、介紹工作、宣傳成效的契機(jī)。